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Ne ratez plus jamais les feedbacks de vos clients.

Vos clients partagent leurs avis produits dans les reviews en ligne et les réseaux sociaux. Cela représente une grande quantité de données à analyser, mais Lettria vous permet de comprendre facilement ce qu'ils disent.

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"Nous avons été impressionnés par la précision de l'outil d'analyse des sentiments et des émotions de Lettria."

David Martineau, directeur général adjoint

Automatisez votre croissance

Ne résolvez pas les mauvais problèmes.

Agissez rapidement, et sur les bons sujets. Lettria vous permet de comprendre, d'acheminer et de suivre facilement les informations contenues dans des milliers de revues.

Comprenez les émotions exactes de vos clients sur votre produit ou service, même si elles sont multiples.

Acheminez automatiquement les reviews pertinentes aux départements appropriés pour une action rapide.

Suivez les tendances et obtenez des informations grâce à la visualisation des données des avis sur des aspects spécifiques.

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Démarquez-vous de la foule

Vos clients attendent davantage de vous.

71 % des clients attendent des expériences personnalisées basées sur leurs interactions passées avec les marques, et 76 % se sentent frustrés lorsqu'ils n'en reçoivent pas. C'est à vous de connaître leurs besoins.

50%

des clients sont susceptibles

de passer à un concurrent

après une mauvaise expérience.

‍

90 fois

par semaine, le consommateur
moyen mentionne des marques
sur les réseaux sociaux.

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Lettria est votre plateforme NLP tout-en-un

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" Les équipes de Lettria ont développé un studio NLP de grande qualité qui permet à toutes les entreprises, des startups aux grands groupes, de déployer une solution d'intelligence artificielle robuste en quelques semaines. "

Octave Klaba
Fondateur @OVHcloud

"Lettria nous a permis d'impliquer nos équipes commerciales dans des projets d'IA avancés, en obtenant d'excellents résultats en quelques semaines. "

Gaëtan Belbeoc'h
Directeur de l'expérience digitale

"La suite technologique de Lettria est très appréciée par notre équipe Data Science qui l'utilise pour soutenir nos clients dans le cadre de projets NLP ambitieux et pour renforcer notre gamme de produits."

Matthieu Courtecuisse
CEO de Sia Partners

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